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Welcome to Waylun Club

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加入 Waylun Club 會員可立即享受

會員等級表

點數使用條款及細則

1. Waylun Pet Care 會員點數於2020年8月1日推出,此條款及細則於同日起生效。


2. 會員點數贈送計算:每消費HK$5賺取1點數 (有效期限:一年)。


3. 會員目前持有的總點數,及持有點數的到期日,可到「會員點數」分頁查看。


4. 會員點數贈送計算方式為扣除掉「優惠活動折扣」和「現金券」的金額來做回饋計算,且不會計算 「運費」及「附加費」。


5. 點數發送日是「已取貨」後 隔天起進行發送。待訂單的送貨狀態變更為「已取貨」且發送點數後,才會顯示該訂單的獲得點數。例如:29/11 下單,1/12 完成取貨且訂單的送貨狀態更改為「已取貨」後,顧客會於 2/12 獲得點數。


6. 會員透過點數兌換贈品時,會優先扣除接近到期日的點數。


7. 當會員獲得點數時,系統皆會寄出「獲得點數通知信」至會員的信箱。


8. 會員點數只適用於waylun.hk 使用。


9. 點數兌換的電子優惠券將會以whatsapp 形式發放,兌換完成並成功確認後會於whatsapp中發送優惠碼,須於兌換日期起30日內使用。(以點數兌換的電子優惠劵需購物總額滿$350 方可使用。)


10. 如訂單有兌換的貨物,購物總額低於港幣$400,須另付送貨服務費港幣$40。或者可到荃灣自取點免費取貨。


11. Waylun Pet Care 不會兌換/退還已兌換、誤用或無效的優惠券/貨品。


12. 所有於Waylun Pet Care 兌換的產品均不設退貨及退款。


13. 如英文版本之條款及細則與中文版本有差異,一概以中文版為準。

續會條件

VIP升級後12個月內消費滿HK$3000即可續會。
VVIP升級後12個月內消費滿HK$5500即可續會。

注意事項


1. 系統在每天00點(GMT+8)自動更新會員資格,查閱會員是否達到升級、續會等條件。

2. 會員登入後可至「我的帳戶」查看目前所屬的會員等級優惠與帳戶電子現金券資訊。

3. 會員升級與續約條件以12個月為基準,在消費後12個月內累積消費金額滿額即可享有升級或續會資格。

4. 會員升級以付款狀態為「已付款」且訂單狀態不為「已取消」的訂單金額為累積基準。

5. 使用現金券的訂單若遭取消,已折抵之現金券將無法返還。

6. 若無註冊/登入會員系統,將無法累積升級成為折扣會員。

7. 會員消費累積金額恕無法跨帳戶合併。

8. 會員優惠與現金券折抵不可合併使用。當會員優惠與活動優惠並存時,系統會於結帳時自動選取較優惠方式折抵。

9. 達成會員升級的當次消費金額,不會計入續會的指定金額計算。

10. 訂單滿$350即可使用現金券。

11. 新會員限定優惠劵只限當月使用,並只限首次購買時使用,逾期失效將不獲補發。

12. 會員生日利是全年消費滿$500即可獲得。

13. 如英文版本之條款及細則與中文版本有差異,一概以中文版為準。

14. Waylun Pet Care 保有隨時保留、修改、中止、變更活動內容細節之權利,且恕不另行通知。

15. 如有任何爭議,Waylun Pet Care保留最終決定權。

FAQs

請問如何加入會員?

第一次購物,只要點擊頁面右上角「登入會員」>「註冊會員」,選擇Facebook 註冊,或填寫您的名稱、Email、密碼,即可登記成為「Waylun Pet Care」會員,立即享有$20購物金!

我如何登入會員?

若您已註冊為「Waylun Pet Care」會員,只要點擊「登入會員」,選擇Facebook登入或Email、密碼,即可登入。

我忘記密碼,應該如何登入?

於「登入會員」頁面點選底下的「忘記密碼」,輸入電郵或手機號碼後,系統將寄送「設定密碼通知信」給您。點擊連結重新設定密碼即可。

如何使用購物金?可以一次過抵扣嗎?

購物金存在您的「Waylun Pet Care」會員帳戶,登入會員後,結帳時系統將會自動折抵。

*若需要減少折抵的購物金,可於結帳頁的「訂單資訊」區域點選「折抵購物金」,自行修改需要折抵的購物金(最高可折抵消費金額 5%),按下「套用」後,即可完成修改。

如何使用點數?

會員可用點數兌換現金券或玩具。兌換時會優先扣除接近到期日的點數。

優惠券將會以購物金形式發放,兌換完成並成功確認後會自動發放於會員戶口內,須於兌換日期起30日內使用。

玩具將隨訂單一起寄出。購物總額低於港幣$400,須另付送貨服務費港幣$40。或者可到荃灣自取點免費取貨。

如何使用優惠碼?

我們會不定期送出優惠碼,結帳時可於「訂單資訊」區塊中點擊「使用促銷代碼」,於欄位中輸入取得的折扣碼後,點選「套用」,系統顯示折扣金額,即表示順利抵扣。(每張訂單只能使用一張優惠卷)

購物金、點數是否有使用期限?

不同類別的購物金,使用期限不同

我要如何查詢會員等級/購物金/點數?

會員等級——登入後可至〔我的帳戶〕中的〔商店〕查看目前所屬的會員等級與專屬優惠。

購物金——登入後可至〔我的帳戶〕中的〔商店購物金〕查看目前所擁有的購物金與紀錄。

點數——會員目前持有的總點數,及持有點數的到期日,可到「會員點數」分頁即可查看。

我要如何提升會員等級?

12個月內累積消費滿HK$3000、HK$5500即符合升級資格,升級後12個月內消費可享2~5%等級專屬折扣優惠,現買現折,折抵金額無上限。

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